ContactPoint Czech Republic, spol. s r.o

REFERENCE NAŠICH KLIENTŮ „S našimi novými zaměstnanci to jde úplně úžasně. Vidíme od nich produkční výkony mnohem rychleji než předtím. Získáváme více zákazníků a mnohem rychleji, což je fenomenální…“
Cassie McCord, Manažer Prodeje, Mobile Mini

“Tento tréninkový systém nám všem změnil perspektivu. Zjišťuji, že dosud jsem myslel zejména v rovině každodenních rutinních povinností. Na ty skutečně důležité věci a trénink mých recepčních nikdy nezůstával čas. Trenéři ContactPoint-u jsou zkušení prodejci, neúnavní trenéři a školitelé. Spolupráce nám skutečně vyhovuje a taky se nám vyplácí.“

E. Říha, Hotel Vysočina

Klikněte pro DALŠÍ REFERENCE Klientů

STATISTIKY Z PRAXE:

Víc než 50 procent prodejců běžně ani nevyzve zájemce, aby se stal zákazníkem.. Šance získat zákazníka se pak automaticky sníží o 50 procent..

Realita prodejní praxe

Průzkum prokázal, že 77 % dotázaných jednotlivců běžně mívá v kontaktu s prodejci společností pocit “jako by ani nebyli zákazníci”…

Institut pro péči o zákazníky, USA

Většina zaměstnanců pracují jako prodavači - pouze zapisují objednávky…
Skutečný Prodejce věří svým schopnostem prodat – získává objednávky.

Poradenský sektor

Většina volajících si stěžuje na monotónní a neosobní přístup prodejce..

Výsledky ankety

Většina zaměstnanců se domnívá, že k prodeji stačí pasivně poskytovat informace, jenom málo z nich v telefonátu skutečně vnímá rezervaci jako svůj cíl..

Zkušenosti trenérů

Pouze 28% zákazníků si koupí Váš produkt nezávisle od schopnosti Vašeho prodejce

37% zákazníků získáte, pokud vaši zaměstnanci o zákazníka projeví alespoň průměrný zájem, běžný v daném odvětví.

35% zákazníků získáte jenom když vaši zaměstnanci projeví o zákazníka skutečný zájem a odvedou výborný prodejní výkon.

Výzkum Institutu pro péči o zákazníky

Průzkum vykonaný v USA ukázal, že 77 % dotázaných zákazníků běžně mívá v kontaktu s prodejci pocit “jako by ani nebyli zákazníci”… Institut pro péči o zákazníky (Customer Care Institute, USA)
Kritický moment Vašeho podnikání – okamžik kdy Váš potenciální zákazník zavolá Vašemu zaměstnanci? Zajistí Vám Váš prodejce tuto zakázku? Nebo ji nechá uniknout? Prodávat není snadné, vyžaduje se odvaha a úsilí. Skutečný prodej nespočívá v odpovídání na dotazy zákazníka. Slyšeli jste v poslední době Vaše prodejce prodávat?

Kolik potenciálních zákazníků denně ztratíte kvůli slabému prodejnímu výkonu Vašich zaměstnanců? Kolik zisku v korunách denně byste měli, kdybyste zachránili aspoň jednoho z těch zákazníků denně? Kolik korun je to ročně?

Jak dát prodejcům Motivaci k profesionálnímu růstu?

Jak předat potřebné Dovednosti pro zaměstnance v přímém kontaktu se zákazníkem?

Jak zabezpečit Průběžný Trénink, aby své schopnosti udržovali a dále je rozvíjeli?

Jak se Přesvědčit, jestli vaši prodejci v praxi skutečně tyto dovednosti používají?

ContactPoint Vám v těchto kritických bodech poskytne dovednosti a náš
Tréninkový Systém ověřený po celém světě:

Ø	Trénink - s cílem motivace a praktického tréninku dovedností
Ø	Monitoring - záznam a hodnocení skutečné telefonické komunikace se zákazníky
Ø	Individuální tréninkové lekce – osobní trénink po telefonu, průběžně a pravidelně

Klikněte tady pro Tréninky a podívejte se jak ContactPoint může zvýšit Vaše příjmy.

Zavolejte nám na čísla +420 541 211 787,napište na info@firewalk.sk – nebo klikněte a online si Vyžádejte víc informací.

Domů - O nás - Tréninky - náš Systém - Produkty - Reference - Kontakt - Víc informací